Avonturen met Multi-Level Marketing

Multi-Level Marketing wordt door sommigen bejubeld en door andere verguisd. Het lijkt in veel opzichten wel op religie. Je hebt de gelovers en de niet-gelovers. Ik hoor duidelijk in het niet-gelovers kamp. Op enige uitzonderingen na maakt MLM haar beloften zelden waar. Het is vaak een zeer kleine groep die kan profiteren van de inspanningen van een grote groep anderen, die met een kater achterblijven.

Deze week is er een column van mij verschenen op Verkopersonline, waarin ik mijn avonturen op een MLN-bijeenkomst beschrijf. De focus in deze column ligt niet op mijn bezwaren op MLM in brede zin, maar op het feit dat ik steeds vaker MLM-ers tegenkom op reguliere zakelijke netwerkbijeenkomsten. Dus een waarschuwing aan zakelijke netwerkers om niet in te gaan op vage uitnodigingen, omdat je dan het risico loopt om bij een wervingsbijeenkomst van een MLM-club terecht te komen. Daarnaast vond ik het leuk om mijn persoonlijke ervaring met een MLM wervingsbijeenkomst te delen.

De column is ook direct de downloaden in PDF formaat.

Maximaal opvallen met Mini

Mini heeft sinds de introductie van de nieuwe Cooper een lekker image opgebouwd. Er staat ook een zeer creatief reclame team achter dit merk, die vooral veel gebruik maken van opvallende billboard campagnes.


Hierbij nog een aantal mooie voorbeelden: Een scheurende Mini, een roltrap 1 en 2, een aanwijsplek van agenten en een heuse Mini jojo.

Update: op de valreep nog een laatste innovatief idee van Mini. Een billboard wat Mini-rijders herkent aan een radiochip in hun auto en een persoonlijke boodschap weergeeft.

Heeft het gesmaakt?

De biefstuk is zwart van buiten en taai van binnen, de frietjes zijn slap en futloos en de groente is veel te lang gekookt. “En, heeft het gesmaakt?” horen we de ober vragen. “Ja hoor, het was best aardig.” Wat zijn we toch een beleefd volkje, kritiek geven is niet onze sterkste kant. Jammer natuurlijk, vooral voor het restaurant. Die ziet ons nooit meer terug, zonder te weten waarom.

Veel organisaties hebben een efficiënte klachtenprocedure, een goed geoliede helpdesk en zij trainen hun medewerkers in het professioneel oplossen van klachten van klanten. Prima natuurlijk want we weten ondertussen allemaal:

• Klachten zijn een gratis kwaliteitsadvies.
• Klachten zijn kansen.
• Klanten zijn vaak meer tevreden over een leverancier die een klacht goed heeft opgelost dan een leverancier waarover ze nog nooit een klacht hebben gehad.
  

Maar niet iedere klant zal bij een probleem een klacht indienen of meteen de telefoon pakken als er iets mis is. Soms is het probleem te klein, heeft de klant geen zin of tijd om in de telefoon te klimmen of ziet hij op tegen een lange klachtenprocedure. Klanten wisselen liever van leverancier dan te gaan klagen bij hun huidige leverancier.

Door tijdens het verkoopproces zelf aan de klant te vragen naar feedback kunnen klachten pro-actief worden aangepakt. Stel vragen als “Hoe ervaart u onze dienstverlening” of Welke zaken kunnen wij verbeteren volgens u?” Hiermee nodigt u de klant uit om kleine irritaties uit te spreken, die nog niet uitgegroeid zijn tot een klacht. Dan heeft de klant in ieder geval zijn hart kunnen luchten en heeft u tijd om die zaken aan te pakken.
Ik moet de eerste ober nog tegenkomen die vraagt “Wat vond u van het eten” in plaats van "Heeft het gesmaakt?” Pas dan zou het pro-actief klachtenbeleid zijn.

Eerder verschenen in de Vendicum nieuwsbrief.

De fijne kneepjes van kantoorgrappen

Al eerder heb ik een aantal voorbeelden van bekende kantoorgrappen laten zien. Op mijn zwerftochten over het net kwam ik een leuke site tegen: Mastering the Office Pranks. Een compleet handboek vol grappen, tips en waarschuwingen over de fijne kneepjes van kantoorgrappen. Wat zou je baas ervan zeggen als hij terug komt van vankantie en zijn bureau is veranderd in een CSI-crime scene?


Ook de moeite waard is de video van Charlie Todd: the urban prankster, voor nog meer inspiratie.

140 miljoen dollar verdienen met permissie marketing

De marketing in de wereld wordt steeds nauwer. Het ultieme toekomstbeeld van narrowcasting kan je terugvinden in de Sci-Fi film Minority report. De ogen van hoofdrolspeler Tom Cruise worden door een winkel gescand en meteen krijgt hij een persoonlijke advertentie voorgeschoteld, afgemeten naar zijn laatste aankopen. De marketeers van de Appie Heyns van deze wereld zouden vast deze film likkenbaardend hebben bekeken.

Een wat softere vorm hiervan is Permission marketing. Nadat je toestemming van je klant hebt gekeken, kan je ze bestoken met aanbiedingen, toegesneden op de wensen en het profiel van de individuele klant. Ik ben altijd een beetje sceptisch hierover geweest, maar ik las een prachtig verhaal op de site van Seth Godin over een vastgoedproject Glass House Denver.

Seth kreeg een mailtje van ene Chris, die beschreef hoe permission marketing hen had geholpen het vastgoedproject van $140 miljoen te slijten. (met veel dank voor de vertaling aan Erno Hannink, die hier ook een mooi stuk over heeft geschreven):

1. We plaatsten een site logo op de constructie website, die de mensen doorstuurde naar een andere website (niet de versie zoals die er nu staat).
2. Op deze site, stond een korte presentatie van wat hij noemt voordeel afbeeldingen - geen tekening van een zwembad, maar een man zittend bij een zwembad.
3. Als de presentatie beeindigd was dan gaven we de bezoeker de gelegenheid “om op de lijst te komen” voor meer informatie.
4. Als we toestemming hadden van deze mensen, dan hielden we zij eens per maand op de hoogte van de ontwikkelingen inclusief het vrijgeven van meer details over iedere optie van het gebouw.
5. Op het moment dat we aan de volgende stap begonnen stonden er meer dan 5,000 mensen op de lijst (ik weet niet meer precies het aantal) waarvan 85% aangaf dat ze waren aanbevolen door een vriend.
6. Ongeveer 500 van deze mensen zijn naar ons kantoor gekomen en lieten hun ECHTE interesse zien / gaven toestemming.
7. We hebben ongeveer 45 ‘cocktail parties’ gegeven voor deze mensen, met telkens ongeveer 15 deelnemers, bij een restaurant bij ons in de buurt. In essentie, nodigden wij ze uit voor een drankje. We namen geen onderpand mee (collateral). Geen modellen. Daarentegen brachten we tijd met hun door. We beantwoorden de vragen. We gaven meer details op de punten die ze interesseerden.
8. Daarna maakten we een afgesloten website voor de mensen die hadden aangegeven interesse te hebben de meeste voorkomende vragen te beantwoorde die we op de bijeenkomsten (cocktail parties) hadden gehoord.
9. Vandaar, gebruik makend van een systeem dat voldeed aan de meest strenge vastgoed wetten en regels, boden we deze mensen die hun interesse hadden getoond in Glass House een kans (de gelegenheid) om te kopen.
10. De eerste mensen gaan er nu wonen en het is volledig uitverkocht - 389 appartementen voordat de bouw was afgerond in een markt die niet echt booming is te noemen. (Begrijp met niet verkeerd, het was een mooi pand, goed geprijst in een fantastische locatie. Maar, onze marketing was de X-factor in al het werk.)
    

Das een mooi staaltje permission marketing. Natuurlijk blijft het hard werken, maar de klus is met stijl en creativiteit geklaard.

Hebzucht is goed

Gordon Gekko is voor mij een van de beste karakters in een speelfilm uit de jaren tachtig: Wallstreet, van Oliver Stone. Een harteloze 'player', die een jonge ambitieuze aandelenhandelaar gebruikt om met voorkennis lucratieve deals te maken. In dit fragment zien we Gordon Gekko aan het werk tijdens een speech om andere aandeelhouders te overtuigen de directie van een bedrijf naar huis te sturen. Michael Douglas speelt Gordon Gekko.

Bizz talk, buzzwords en bullshit

Ga op een gemiddelde zakenborrel bij een groepje druk pratende accountmanagers staan en je maakt een grote kans om te worden overgoten door technobabbel en buzzwords. In sommige sectoren is het erger dan anderen. Verkopers, marketeers, ICT'ers en de gehele reclamewereld spannen de kroon wat mij betreft. We hebben natuurlijk allemaal wel eens buzzword bingo gespeeld, tijdens een saaie vergadering. Het was altijd leuk, maar veel heeft het niet geholpen.

Mijn grootste helden zijn Jip en Janneke. Tenminste, op communicatiegebied. Voor vrijwel al het jargon is een eenvoudiger woord te vinden. Ik wil dan ook pleiten om meer in Jip en Janneke taal te gaan praten in de business to business verkoop. Zeker bij een eerste gesprek met een potentiele klant is het razend belangrijk om te letten op je eigen bizz talk en buzzwords. Er wordt soms zoveel onnodig jargon gebruikt, dat sommige klanten je niet goed kunnen volgen en zelden zal een klant je erop aanspreken. Uit schaamte niet op de hoogte te zijn van het laatste jargon. Spiegel je taalgebruik en laat de klant dicteren of en hoe er in jargon wordt gepraat.

Voor alle verstokte buzzwords liefhebbers is er natuurlijk altijd de Web Economy Bullshit Generator. Met een druk op de knop wordt prachtige bullshit gemaakt. Direct bruikbaar tijdens de volgende borrel of presentatie.

Guerrilla's in de marketing

Viral marketing is natuurlijk helemaal hot. Geinig filmpje uploaden op YouTube, wachten totdat alle blogs er melding van maken en via via laten uitlekken dat jij lekker verantwoordelijk bent voor alle commotie. Maar real life viral marketing bestaat natuurlijk al een eeuwigheid en heet gewoon guerrila marketing. Hieronder een actie om de nieuwe Sopranos serie te promoten.



Andere mooie voorbeelden zijn bijvoorbeeld: Een actie voor nieuw ultradun fototoestel, een hippe deodorant, DVD's van Disney, ongediertebestrijding, een nieuw type koplampen, een grote speelgoedketen en een school voor martial arts.

Vouten make mach

Verkopers verliezen opdrachten. Dat hoort erbij. You win some, you loose some. Ik herken een goede verkoper als hij terug komt op de zaak en zegt: “Ik heb de order gemist en het is helemaal aan mezelf te wijten.” Geen gezeur over de eigen hoge prijs, concurrentie, een onbenul als inkoper of verkeerde specificaties. Al eerder heb ik de bekendste smoezen genoemd, die verkopers vertellen tegen hun salesmanager als ze een opdracht hebben gemist. Nee, gewoon zeggen: “het lag aan mij en ik heb ervan geleerd”.

Tijdens een recente training vroeg ik aan het aanwezige salesteam om een eigen succesverhaal te vertellen en een verhaal toen ze een keer op hun ‘bek’ zijn gegaan. De directeur van het bedrijf was ook aanwezig tijdens de trainingssessie. Maar als deelnemer. Het mooie was dat hij bij alle verhalen over mislukte acties van zijn mensen, geïnteresseerd toehoorde en zijn mensen ondersteunde. Ten overstaan van zijn mensen vertelde de directeur zelf een smeuïg verhaal over het missen van een grote opdracht en gaf daarbij niemand anders dan zichzelf de schuld. Dat bracht een hoop energie in de groep en iedereen voelde zich meteen uitgenodigd om open te discussiëren over leermomenten en succesmomenten. Dit was een dag waar je als trainer met veel plezier aan terugdenkt.

Geef jezelf en je collega’s de ruimte om te experimenteren en te falen, mits er maar van wordt geleerd. Het gebak smaakt dan extra lekker bij het vieren van de successen.

Een mobieltje kan tegenwoordig zo veel

Het is weer weekend, tijd voor een leuk Off-topic onderwerp. De laatste week is de nieuwe iPhone van Apple aardig in het nieuws geweest. Binnen een aantal dagen is er leuke parodie gemaakt op deze introductie, tijdens de show van Conan O'Brien.

Robert Jensen was Conan echter een lange tijd voor, met een nepcommercial voor de Telsell Sumsing Turbo 3000Xi Multitask.

Het periodiek systeem der visualisaties

Ik neem je even terug naar de middelbare school, de les van vandaag: scheikunde. Wat hebben we nu eigenlijk geleerd tijdens deze lessen? Ik heb eigenlijk maar een ding onthouden: het periodiek systeem der elementen.

Nu is er een nieuwe systeem en wel voor managers, verkopers en marketeers: het periodiek systeem der visualisaties. Een compleet overzicht van modellen en weergaven, die gebruikt worden om data, informatie, concepten, strategieën en metaforen visueel te ondersteunen. Lekker om even met de muis over heen te gaan.

Voor de echt geïnteresseerden, hier een PDF met een complete beschrijving en achtergrond van al dit moois.

De Microsoft management training video's

Als je de serie "The Office" kent, dan ken je ook Ricky Gervais. Hij schreef de serie en speelde de zelfingenomen manager, vol foute humor en een dramatisch gebrek aan zo'n beetje alle managersvaardigheden. Voor Microsoft heeft hij twee management "trainingvideo's" gemaakt, die je hieronder kan bekijken. Meteen goed om je Engels op te vijzelen.

Op pad met je baas

Ik ben in mijn verkopende leven vaak op pad geweest met mijn baas. Klanten vragen erom (Ik wil eens kennismaken met je salesmanager) of je baas vraagt erom (Ik wil toch eens kennismaken met jouw grote klanten) of er is een groot probleem dat alleen de baas kan oplossen. In mijn ervaring wordt er veel te weinig gebruik gemaakt van de tandem verkoper / salesmanager als ze samen op stap zijn. Terwijl dit soort duo-gesprekken met klanten of prospects een extra diepgang kunnen krijgen. Hoe kun je optimaal profiteren van dit soort gesprekken? Enkele aanbevelingen:

Laat ook aan de kant van de klant een leidinggevende aanwezig zijn bij het gesprek.
Dus niet slechts met zijn tweeën op bezoek bij de inkoper maar laat ook meteen de baas van de inkoper aanschuiven bij het gesprek. Dan ontstaan er vaak gesprekken op het gebied van “Zaken doen naar de toekomst gezien” in plaats van “Praten over de volgende opdracht”. Verder versterkt zo’n gesprek met beide bazen aan tafel de banden tussen beide bedrijven op meerdere niveaus. Dat is altijd beter dan wanneer er slechts een verbinding is op het niveau van verkoper – inkoper.

Neem niet alleen je baas mee als er een groot probleem speelt.
Als je alleen met je baas een klant bezoekt als er een groot probleem valt op te lossen, zal je gesprekspartner bij de klant bij elk toekomstig probleem opnieuw vragen of de probleemoplosser (lees: je baas) weer meekomt. Dan is je eigen baan gedegradeerd tot orderophaler en koffiedrinker. Zorg dat jij het bent die een oplossing bij de klant presenteert en dat je baas hooguit aanwezig is om mee te luisteren als je het probleem in kaart brengt. Communiceer ook duidelijk naar de klant dat jij het probleem verder oppakt en zult oplossen.

Laat je baas geen korting weggeven.
Mocht je baas meegaan naar een klant om bijvoorbeeld een vastgelopen prijsonderhandeling te helpen vlot trekken, maak dan vooraf goede afspraken. Als er naar jouw inschatting een prijsconcessie moet worden gedaan, zorg er dan voor dat jij deze korting weggeeft. Laat ten overstaan van de klant je baas zijn poot stijf houden terwijl jij met je baas vecht om deze korting los te krijgen voor de klant. Hiermee stijgt je toegevoegde waarde als verkoper voor de klant op een geweldige manier. Het klinkt gek, maar in de praktijk zijn het vooral salesmanagers en directeuren die korting weggeven bij klanten. Dat betekent dat elke keer als klanten meer korting willen bedingen, je baas weer moet opdraven.

Deze tips zijn recent ook verschenen op Verkopersonline.

Fun met grote billboards

Op het moment dat er een groot gebouw in de steigers staat, verschijnt er meteen een enorm billboard om de boel op te leuken. Als je dat dan toch doet, kan je meteen er een grapige reclameuiting van maken.
Hier nog een aantal mooie voorbeelden: Electrolux, Erec-F en Sweetex.

Discipline

Op het weblog van Dan Seidman staat een stukje over het voorkomen van lui gedrag. Op het moment dat je merkt dat je op je lauweren begint te rusten of te weinig initiatief toont, zou je meteen tot actie moeten overgaan. Oftewel, meteen weer aan de slag. Geen minuutje rust of even luieren.

Laat ik voorop stellen dat hard werken een van de belangrijkste ingrediënten is voor zakelijk succes. Hard werken betekent niet alleen veel uren maken. Het is vooral het optimaal bewaken van alle processen richting klanten (zowel intern als extern) en hier pro-actief acties te ondernemen. Dit betekent consequent je bezoeken grondig voorbereiden, blijven cold callen ook als je orderportefeuille vol zit, bedankmailtjes sturen aan leadgevers, klanten blijven verrassen met nieuwtjes, zinvolle netwerkgelegenheden blijven bezoeken, offertes met lage scoringskansen ook gedreven najagen, enzovoort. Dit alles naast je dagelijkse portie commerciële arbeid. Dat is voor mij hard werken.

Toch ben ik het niet eens met de stelling dat je lui gedrag moet vermijden. Ik denk dat iedereen verplicht af en toe lui moet zijn. Door soms de strakke discipline los te laten geef je ruimte aan creativiteit. Ik zorg ervoor dat ik minimaal 10 luie uren per maand heb. Op een terrasje zitten, extra bakkie koffie pakken en even voor me uit staren. Dan komen bij mij de goede ideeën binnenvallen. Ook met het hele salesteam een uurtje met de benen op tafel en lekker leuteren over recente cases, toekomstige uitdagingen of nieuwe acties levert vaak goede inspiratie op.

Een half uurtje eerder arriveren voor een afspraak in een restaurant, geeft mij altijd de ruimte om een stukje te schrijven, na te denken over een moeilijke case of ideeën voor een aanstaande salestraining op te doen. Daarnaast lees ik graag een groot aantal weblogs en websites als ontspanning en om mijn eigen creatieve proces op gang te houden.

Een combinatie van hard werken en verplicht luieren. Ying en Yang. Ben ik de enige?

Dilbert wordt sales engineer

Dilbert is door zijn baas gebombardeerd tot sales engineer. Volg zijn verrichtingen als verkoopondersteuner, die natuurlijk door zijn verkopers voor onmogelijke situaties wordt gesteld.

Strip 1, Strip 2, Strip 3, Strip 4, Strip 5, Strip 6,

Dit is kapot!

Seth Godin is een echte tegendraadse marketeer met verbluffend eenvoudige ideeën, waar je zelf toch vaak niet op komt. Het blog van Seth Godin lees ik altijd met plezier en de presentaties van hem zijn de moeite waard van het bekijken waard (alhoewel zijn Engels voor mij soms lastig is te volgen). De onderstaande presentatie This is broken!, gegeven tijdens de Gel conferentie 2006, analyseert scherp een aantal zaken om ons heen die 'kapot' zijn.


Ook de presentatie All marketeers are liars is een must see voor iedereen met interesse in marketing en sales. Deze presentatie is door hem gegeven aan het personeel van Google.

Telefoons en Apple

Zo, nu weten we eindelijk waar de trendgevoelige account manager over een half jaartje mee rondloopt. Een breedbeeld iPod, mobiele telefoon en organizer in een gelikt apparaatje. Ontmoet de iPhone. Ongetwijfeld wordt de iPhone een gigantische hit. Ook voor de digibeten is er goed nieuws: er zitten geen knoppen op het toestel. Alles wordt bediend met een aanraakscherm. Voor de echte technoliefhebbers, zijn hier de specs te vinden.

Foto's van de introductie kan je hier vinden. De gehele introductie door Apple baas Steve Jobs is ook de moeite waard (Quicktime).

Maar of bij het verschijnen op de markt de naam iPhone nog steeds mag worden gebruikt, is nog een vraagteken.

Vlekkentest, goed kijken

In de vroegere psychotherapie werd gebruik gemaakt van de Rorschachtest. Grote inktvlekken werden aan mensen voorgelegd met de vraag: Wat ziet u hierin? Uit de antwoorden kon de psycholoog een diagnose opmaken. De Nederlandse kunstenaar Escher maakte werken waarin diverse figuren in elkaar verweven waren, zoals deze.

Een dierentuin in Buenos Aires heeft deze beide principes toegepast in haar nieuwste reclamecampagme:

Hier zijn nog vijf fraaie voorbeelden: een, twee, drie, vier, vijf.

Gezien op Ads of the World.

De kracht van complimenten

Iedere verkoper heeft van die stille momenten in de werkmaand. Even bijlezen, bureau opruimen, Outlookfolders bijwerken, kletsen met collega’s. Sinds een aantal maanden heb ik mezelf opgedragen om een activiteit toe te voegen tijdens de rustige momenten: ik ga complimenten uitdelen. Ik loop door mijn klanten- en prospectenbestand heen of pak een stapel kaartjes van de afgelopen netwerkbijeenkomsten erbij. Ik geef mezelf de opdracht een welgemeend compliment te maken aan minstens vijf contacten (dat duurt een half uurtje in mijn ervaring). Ik kijk even op de website van een contact of er nog leuke nieuwsberichten op staan. Ook lees ik op weblogs en de financiële katerns van kranten of er nieuws is van bedrijven die ik ken. Simpelweg stuur ik dan een e-mail aan mijn contactpersoon en formuleer een welgemeend compliment. That’s all. Ik geef een aantal voorbeelden:

• Op de website van een potentiële klant, waar ik al een tijdlang probeer zaken mee te doen, lees ik dat zij een grote opdracht hebben binnengehaald. Ik feliciteer ze hiermee en geef ze een dik compliment voor hun professionele commerciële aanpak.
  

• Als ik een artikel, interview of advertentie lees van een collega of klant, scan ik het stuk in en stuur het vergezeld van een leuke brief met complimenten aan mijn contact. Ik beloof meteen het stuk aan een aantal potentiële relaties van mijn klant toe te zenden. Viral marketing in het klein.
  

• Tijdens netwerkgelegenheden worden veel contacten uitgewisseld, maar ook wordt veel gepraat over anderen. Als ik iemand positief hoor praten over een van mijn bekende contacten, stuur ik een leuke e-mail naar deze persoon, soms vergezeld van een lead of referral.
  

De resultaten zijn verbluffend. Als ik na een paar weken mijn contact eens bel voor het maken van een afspraak of hem tegenkom op een netwerkgelegenheid, is de reactie op mijn complimenten steevast positief. Die afspraak bij een potentiele klant is een stuk makkelijker gemaakt en de gunningfactor bij bestaande relaties neemt sterk toe. Complimenten geven is leuk, ze ontvangen nog leuker en die stille momentjes leveren ook nog wat op.

Deze tips zijn vandaag ook verschenen op Verkopersonline.

Shakespeare non-verbaal

Rowan Atkinson is vooral bekend geworden met Mr.Bean en Blackadder. Voor zijn bekendheid bij het grote publiek heeft hij veel op de planken gestaan met komisch theater. Hieronder staat een van zijn sketches uit zijn bekendste show, waarin hij een acteur speelt die een voorgelezen verhaal op briljante manier non-verbaal ondersteunt.

Wat wil je van een auto

Mooie commercial van Audi, met een eenvoudig maar krachtig idee.

Breedband handjes schudden

Heb je ooit wel eens een uitnodiging in je e-mailbox gekregen van iemand die je uitnodigt voor een online netwerk? Even klikken en je bent onderdeel geworden van een grotere groep bekenden, die allemaal met elkaar verbonden zijn. Vanuit je luie stoel een beetje contacten leggen, afspraken maken en opdrachten scoren? Helaas, was het maar zo makkelijk. Ik heb het gevoel dat de online netwerken weer een beetje op zijn retour zijn, maar toch heb ik er soms veel plezier van.

De bekendste online zakelijke netwerken zijn Xing en LinkedIn. Een beetje de zakelijke tegenhangers van de 'social networks' zoals Hyves en MySpace. Het grootste probleem van deze online netwerken is tijd. Als iedereen genoeg tijd per dag zou steken in het leggen en onderhouden van contacten, dan zou het een gouden initiatief zijn, maar dat is helaas niet zo. De meeste mensen die na een uitnodiging per e-mail zich enthousiast registreren haken na enkele weken weer af. “Er komt helemaal niks uit” is dan de opmerking. Toch wil ik een lans breken om deze online netwerken weer onder de aandacht te brengen.

Mijn 5 belangrijkste redenen dat ik LinedIn en Xing gebruik:

• Als voorbereiding op mijn zakelijke gesprekken. Als mijn gesprekspartner een profiel heeft, kan ik me vast inlezen in zijn of haar historie. Misschien hebben we dezelfde opleiding gevolgd, ken ik een van zijn of haar vorige werkgevers enzovoort. Dit is altijd een erg leuke ijsbreker bij een eerste zakelijk gesprek.
• Als ik iemand graag zou willen spreken, die ik normaal gesproken niet zo makkelijk te pakken kan krijgen ga ik zoeken op de online netwerken. Meestal kent een van mijn contacten deze persoon wel (of via via via ) en kan ik vragen of men mij wil introduceren. Succes bijna gegarandeerd.
• Op beide online netwerken heb ik een eigen profiel gemaakt, zodat ik zelf makkelijk vindbaar ben. Als je beter gevonden wil worden via Google is een profielpagina een extra hulp.
• Xing organiseert offline bijeenkomsten (dus een gewone netwerkbijeenkomst) waar je je online contacten offline kan ontmoeten. Omdat het ijs reeds online is gebroken zijn deze gesprekken vaak erg vruchtbaar en ontspannen.
• Ik stel mijn netwerk open voor anderen. Als anderen in contact willen komen met mensen waarmee ik ben verbonden, kan ik ze introduceren bij hen. Zonder te delen kan je niet vermenigvuldigen.
  

Voor mensen die enthousiast zijn geworden heb ik nog wat verdere tips voor je:

• Eerste hulp bij online netwerken van Annedien Hoen
• Ten Ways to Use LinkedIn door Guy Kawasaki

Update: op enthousiasmeren is een leuk artikel verschenen over een nieuwe functie in LinkedIn: Answers.

Teamwork op het toilet

Een bijna legendarisch filmpje over teamwork van drie mannen op het toilet.

Wat is dat toch met die tandartsen

Tandartsen en orthodontisten zijn het guerrilla-marketing pad op gegaan. Hier twee leuke voorbeelden om de eigen praktijk in de picture te krijgen bij je klanten.
Ook de orthodontiepraktijk van Zeeburg kan er wat van.

Voor de echte gadgetfreak

Voor alle diehard gagetfreaks is er nu een horloge op de markt waarmee je echt de blitz kan maken. De JLr7 van e35. De LEDs lijken puur toevallig in een bepaalde stand te staan, maar schijn bedriegt. De bovenste rij laat de naam van het horloge zien. De drie rijen daaronder laten de uren zien in een 12uurs formaat. De vijfde rij de kwartieren en de andere rijen de minuten en seconden. Je kan het horloge ook nog instellen dat om het kwartier een serie animaties wordt getoond, als extra cool factor.

De verkorte gebruiksaanwijzing kan je misschien op weg helpen de tijd ook daadwerkelijk af te kunnen lezen. De telefoon is voor ruim 130 euro online te koop bij Tokioflash.