Dit is kapot!

Seth Godin is een echte tegendraadse marketeer met verbluffend eenvoudige ideeën, waar je zelf toch vaak niet op komt. Het blog van Seth Godin lees ik altijd met plezier en de presentaties van hem zijn de moeite waard van het bekijken waard (alhoewel zijn Engels voor mij soms lastig is te volgen). De onderstaande presentatie This is broken!, gegeven tijdens de Gel conferentie 2006, analyseert scherp een aantal zaken om ons heen die 'kapot' zijn.


Ook de presentatie All marketeers are liars is een must see voor iedereen met interesse in marketing en sales. Deze presentatie is door hem gegeven aan het personeel van Google.

Telefoons en Apple

Zo, nu weten we eindelijk waar de trendgevoelige account manager over een half jaartje mee rondloopt. Een breedbeeld iPod, mobiele telefoon en organizer in een gelikt apparaatje. Ontmoet de iPhone. Ongetwijfeld wordt de iPhone een gigantische hit. Ook voor de digibeten is er goed nieuws: er zitten geen knoppen op het toestel. Alles wordt bediend met een aanraakscherm. Voor de echte technoliefhebbers, zijn hier de specs te vinden.

Foto's van de introductie kan je hier vinden. De gehele introductie door Apple baas Steve Jobs is ook de moeite waard (Quicktime).

Maar of bij het verschijnen op de markt de naam iPhone nog steeds mag worden gebruikt, is nog een vraagteken.

Vlekkentest, goed kijken

In de vroegere psychotherapie werd gebruik gemaakt van de Rorschachtest. Grote inktvlekken werden aan mensen voorgelegd met de vraag: Wat ziet u hierin? Uit de antwoorden kon de psycholoog een diagnose opmaken. De Nederlandse kunstenaar Escher maakte werken waarin diverse figuren in elkaar verweven waren, zoals deze.

Een dierentuin in Buenos Aires heeft deze beide principes toegepast in haar nieuwste reclamecampagme:

Hier zijn nog vijf fraaie voorbeelden: een, twee, drie, vier, vijf.

Gezien op Ads of the World.

De kracht van complimenten

Iedere verkoper heeft van die stille momenten in de werkmaand. Even bijlezen, bureau opruimen, Outlookfolders bijwerken, kletsen met collega’s. Sinds een aantal maanden heb ik mezelf opgedragen om een activiteit toe te voegen tijdens de rustige momenten: ik ga complimenten uitdelen. Ik loop door mijn klanten- en prospectenbestand heen of pak een stapel kaartjes van de afgelopen netwerkbijeenkomsten erbij. Ik geef mezelf de opdracht een welgemeend compliment te maken aan minstens vijf contacten (dat duurt een half uurtje in mijn ervaring). Ik kijk even op de website van een contact of er nog leuke nieuwsberichten op staan. Ook lees ik op weblogs en de financiële katerns van kranten of er nieuws is van bedrijven die ik ken. Simpelweg stuur ik dan een e-mail aan mijn contactpersoon en formuleer een welgemeend compliment. That’s all. Ik geef een aantal voorbeelden:

• Op de website van een potentiële klant, waar ik al een tijdlang probeer zaken mee te doen, lees ik dat zij een grote opdracht hebben binnengehaald. Ik feliciteer ze hiermee en geef ze een dik compliment voor hun professionele commerciële aanpak.
  

• Als ik een artikel, interview of advertentie lees van een collega of klant, scan ik het stuk in en stuur het vergezeld van een leuke brief met complimenten aan mijn contact. Ik beloof meteen het stuk aan een aantal potentiële relaties van mijn klant toe te zenden. Viral marketing in het klein.
  

• Tijdens netwerkgelegenheden worden veel contacten uitgewisseld, maar ook wordt veel gepraat over anderen. Als ik iemand positief hoor praten over een van mijn bekende contacten, stuur ik een leuke e-mail naar deze persoon, soms vergezeld van een lead of referral.
  

De resultaten zijn verbluffend. Als ik na een paar weken mijn contact eens bel voor het maken van een afspraak of hem tegenkom op een netwerkgelegenheid, is de reactie op mijn complimenten steevast positief. Die afspraak bij een potentiele klant is een stuk makkelijker gemaakt en de gunningfactor bij bestaande relaties neemt sterk toe. Complimenten geven is leuk, ze ontvangen nog leuker en die stille momentjes leveren ook nog wat op.

Deze tips zijn vandaag ook verschenen op Verkopersonline.

Shakespeare non-verbaal

Rowan Atkinson is vooral bekend geworden met Mr.Bean en Blackadder. Voor zijn bekendheid bij het grote publiek heeft hij veel op de planken gestaan met komisch theater. Hieronder staat een van zijn sketches uit zijn bekendste show, waarin hij een acteur speelt die een voorgelezen verhaal op briljante manier non-verbaal ondersteunt.

Wat wil je van een auto

Mooie commercial van Audi, met een eenvoudig maar krachtig idee.

Breedband handjes schudden

Heb je ooit wel eens een uitnodiging in je e-mailbox gekregen van iemand die je uitnodigt voor een online netwerk? Even klikken en je bent onderdeel geworden van een grotere groep bekenden, die allemaal met elkaar verbonden zijn. Vanuit je luie stoel een beetje contacten leggen, afspraken maken en opdrachten scoren? Helaas, was het maar zo makkelijk. Ik heb het gevoel dat de online netwerken weer een beetje op zijn retour zijn, maar toch heb ik er soms veel plezier van.

De bekendste online zakelijke netwerken zijn Xing en LinkedIn. Een beetje de zakelijke tegenhangers van de 'social networks' zoals Hyves en MySpace. Het grootste probleem van deze online netwerken is tijd. Als iedereen genoeg tijd per dag zou steken in het leggen en onderhouden van contacten, dan zou het een gouden initiatief zijn, maar dat is helaas niet zo. De meeste mensen die na een uitnodiging per e-mail zich enthousiast registreren haken na enkele weken weer af. “Er komt helemaal niks uit” is dan de opmerking. Toch wil ik een lans breken om deze online netwerken weer onder de aandacht te brengen.

Mijn 5 belangrijkste redenen dat ik LinedIn en Xing gebruik:

• Als voorbereiding op mijn zakelijke gesprekken. Als mijn gesprekspartner een profiel heeft, kan ik me vast inlezen in zijn of haar historie. Misschien hebben we dezelfde opleiding gevolgd, ken ik een van zijn of haar vorige werkgevers enzovoort. Dit is altijd een erg leuke ijsbreker bij een eerste zakelijk gesprek.
• Als ik iemand graag zou willen spreken, die ik normaal gesproken niet zo makkelijk te pakken kan krijgen ga ik zoeken op de online netwerken. Meestal kent een van mijn contacten deze persoon wel (of via via via ) en kan ik vragen of men mij wil introduceren. Succes bijna gegarandeerd.
• Op beide online netwerken heb ik een eigen profiel gemaakt, zodat ik zelf makkelijk vindbaar ben. Als je beter gevonden wil worden via Google is een profielpagina een extra hulp.
• Xing organiseert offline bijeenkomsten (dus een gewone netwerkbijeenkomst) waar je je online contacten offline kan ontmoeten. Omdat het ijs reeds online is gebroken zijn deze gesprekken vaak erg vruchtbaar en ontspannen.
• Ik stel mijn netwerk open voor anderen. Als anderen in contact willen komen met mensen waarmee ik ben verbonden, kan ik ze introduceren bij hen. Zonder te delen kan je niet vermenigvuldigen.
  

Voor mensen die enthousiast zijn geworden heb ik nog wat verdere tips voor je:

• Eerste hulp bij online netwerken van Annedien Hoen
• Ten Ways to Use LinkedIn door Guy Kawasaki

Update: op enthousiasmeren is een leuk artikel verschenen over een nieuwe functie in LinkedIn: Answers.

Teamwork op het toilet

Een bijna legendarisch filmpje over teamwork van drie mannen op het toilet.

Wat is dat toch met die tandartsen

Tandartsen en orthodontisten zijn het guerrilla-marketing pad op gegaan. Hier twee leuke voorbeelden om de eigen praktijk in de picture te krijgen bij je klanten.
Ook de orthodontiepraktijk van Zeeburg kan er wat van.

Voor de echte gadgetfreak

Voor alle diehard gagetfreaks is er nu een horloge op de markt waarmee je echt de blitz kan maken. De JLr7 van e35. De LEDs lijken puur toevallig in een bepaalde stand te staan, maar schijn bedriegt. De bovenste rij laat de naam van het horloge zien. De drie rijen daaronder laten de uren zien in een 12uurs formaat. De vijfde rij de kwartieren en de andere rijen de minuten en seconden. Je kan het horloge ook nog instellen dat om het kwartier een serie animaties wordt getoond, als extra cool factor.

De verkorte gebruiksaanwijzing kan je misschien op weg helpen de tijd ook daadwerkelijk af te kunnen lezen. De telefoon is voor ruim 130 euro online te koop bij Tokioflash.