Het whiteboard als salestool

Leg eens uit hoe die sub-prime hypotheken precies in elkaar steken. Tja, ga er maar aanstaan. Het zou net zo goed een vraag van je klant kunnen zijn. Leg 'even' uit aan de klant hoe jouw software-systeem precies werkt, of die machine, of hoe dat vijf-jarige contract juridisch in elkaar steekt.

Als commerciële professionals hebben we heel wat uit te leggen aan klanten. Ik hoop altijd dat er een whiteboard of flip-over in de buurt staat, als ik een moeilijk vraag krijg. Want ingewikkelde zaken uitleggen gaat het beste met een stift.

Kijk bijvoorbeeld eens hoe een expert uitlegt hoe die sub-prime financiële toverproducten in elkaar steken, die het financiële systeem aan het wankelen hebben gebracht. Aan de hand van een whiteboard en een stift.



Via