Klantenservice en je klanten

Je krijgt als medewerker klantenservice aan de balie af en toe een hoop shit te verwerken. Zeker als je eigen organisatie niet helemaal op rolletjes loopt, dan krijgt de front-office als eerste de wind van voren.

In de onderstaande clip uit de film Planes, Trains & Automobiles (1987) zien we Steven Martin zijn beklag doen, nadat hij een auto had gehuurd die er niet bleek te zijn. Na 5 kilometer lopen over o.a. een snelweg en de startbaan van het vliegtuig eist hij een nieuwe auto. Ik heb in totaal 19 fucks geteld.